Anfragenmanagement

Anfragenbeanwortung einfach gemacht

Automatische Zuordnung von Objekt- und Adressdatensatz bei Anfragen aus Portalen.

Automatische Adressvervollständigung per Link versenden

Bei Beantwortung von Anfragen profitiert der Makler bei onOffice smart von einer hohen Effizienz. Wurde ein Objekt auf einem Immobilienportal inseriert und ein Interessent möchte mehr Informationen, stellt er per Mausklick eine Anfrage. Diese wird per Mail an den Makler übermittelt, in einen vorher von ihm definierten Ordner gespeichert und die darin enthaltenen Daten in Adressverwaltung übertragen.

Jetzt können die Daten komfortabel genutzt werden, um z. B. Exposés zu versenden oder ein Anschreiben fertig zu stellen. Der Zeitpunkt des Versands lässt sich dabei individuell bestimmen. Die eMails – automatisch zu einem Objekt zugeordnet – werden nach Versand in der Historie gespeichert. Ebenso wie der Versand von Serienmails inklusive Exposé an ausgewählte Interessenten gewährleisten auch unterschiedliche Email-Vorlagen ein effizienteres Arbeiten. Die Such- und Filterfunktionen erlauben eine zügige Zuordnung von Objekt und Interessent bzw. Kunde.

Sollten die Daten eines Interessenten nicht vollständig vorliegen, reicht ein Klick im jeweiligen Adressdatensatz und der Kunde bekommt eine Email mit der Bitte um Vervollständigung. Komfortabel: Dies geschieht automatisiert über ein Formular, in dem er auch seine Suckriterien spezifizieren kann. Die Angaben werden automatisch in onOffice smart übertragen.

Die Software onOffice smart unterstützt

• die individuelle Gestaltung von eMails in Html oder Textformat
• eine schnellere Arbeit durch unterschiedliche eMail-Vorlagen
• die automatische Einbindung der Signatur
• die bessere Übersicht durch Speichern der Mails in frei benannte Ordner
• die Speicherung der Mails in die Historie
• den Versand von Serienmails
• die Zuordnung von Objekt zu Interessent/Kunde durch Such- und Filterfunktionen
• die flexible Bestimmung des Versand-Zeitpunktes
• die Speicherung der Mails nach Versand in der Historie des jeweiligen Objekts
• die Speicherung von Email-Anhängen als *.zip-Datei
• die Einrichtung von Portalfiltern zur direkten Auswertung von Portalnachrichten und Übertragung in die Software

Es können beliebig viele eMail-Pop3-Konten eingerichtet werden. Ein professioneller Spam-Filter sorgt dafür, dass nur die eMails durchkommen, die sich um das tägliche Geschäft drehen.